Hvordan få en chat-samtale til å fungere

Når man chatter, er det viktig å være klar over fraværet av kroppen. Man får da ikke brukt tonefall, latter, kroppsspråk osv som er en del av kommunikasjonen når man kommuniserer enten "face to face" eller via kamera og/eller telefon, altså lyd og bilde. Det er da viktig at man bruker andre hjelpemidler for å unngå misforståelser, spesielt når man kommuniserer med folk man ikke kjenner så godt. I MSN er det blant annet smileys man kan bruke for å uttrykke følelser. Man kan for eksempel bruke :-p når man sier noe for å erte litt på en snill måte eller noe.